Globalização e a Nova Divisão do Trabalho
foto 1 - A padronização de métodos e processos, foto ilustrativa abaixo:
A nova divisão do trabalho imposta pela nova economia mundial junto com a era da informação nos deu:
A padronização dos processos, (o próprio grupo executor faz o levantamento);
Transparência e documentação dos mesmos em tempo real (usando os recursos de comunicação e informática disponíveis, como por exemplo os hipertextos, sem mêdo de passar informações para o colega inexperiente!);
Redução de custos (que não necessariamente passando pelo corte do número de empregados e qualidade do produto);
Aumento da qualidade do produto pelo grau mais elevado de exigência do cliente;
O senso de responsabilidade dos empregados pelo produto final;
A capacidade motivadora de deixar o grupo de empregados como "o responsável" e não as diretrizes da empresa (os acionistas, eles náo podem ser "acionados" judicialmente pela ânsia frenética de dividendos.)
O item acima faz com que o empregado aceite os desafios impostos pela nova divisão do trabalho;
A rapidez no atendimento pois tudo está padronizado, documentado e aferido por uma empresa externa idônia
O conhecimento específico de cada grupo leva aquele processo quase ao "estado da arte" ( depois é só juntar todos os processos, que o produto como um todo também seria a soma de "estados da arte").
e por fim, a própria padronização faz com que o trabalho não seja mais uma "arte" mas sim uma técnica a ser seguida, passando a ser de domínio de todos e não uma ferramenta de poder passada de pai para filho, como era feito no passado.
O padrão de conduta ética e moral são anglo-saxônicos (as cores do resto do mundo não lhes interessa); A empresa tem que ser socialmente e ambientalmente engajada, pois isto promove a empresa (mesmo que seu produto final seja um míssel atômico intercontinental ou uma fabrica de gáz mostarda.)
Por fim: tudo é mercado (até o medo das pessoas);
Considerações finais:
Só que o mercado esqueceu que lidamos com um produto que não pode ser um objeto do tipo "Frankeinstein" , de Mary Sherlley, do tipo: junta os pedaços que ele funciona, lidamos com o ser humano, e até mesmo este texto que você lê será interpretado de várias maneiras, dependendo do seu "estado de espírito", de sua "têmpera"...
Um velho costume chinês diz:
"Se queres desejar mal a alguém, deseja-lhe que viva numa época muito importante!!...".
Tenho certeza que todos nós vivemos numa época muito importante!
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