Gerenciar é compartilhar os riscos
Para você entender:
O meu colega M, alegou que "os empregados também assumem o papel de vítima, daí tentam achar um culpado para suas frustrações quando envelhecem dentro da empresa". Não deixa de existir uma verdade nisso, mas também não podemos assumir um postura reducionista para explicar toda a desmotivação do empregado. O que venho tentando dizer para a gerência média da minha empresa é que ela deve compartilhar riscos com seus subordinados, daí quando a avaliação do risco é compartilhada com os subordinados e os mesmos tendo um grau de abstração, compreensão e a conscientização que administrar é também gerenciar os riscos, tentando amenizá-lo e quando algo der certo o sucesso é do grupo e quando a decisão não for a mais acertada, que na pior das hipóteses, seja analisada como um insucesso. Que este insucesso tenha sido compartilhado também com os subordinados. Um exemplo típico é quando um grupo de colegas faz um bolão, TODOS contribuem com uma parcela do "risco". E em caso de insucesso (não devemos chamar de fracasso), todos não reclamam que o dinheiro foi perdido, pois conforme outro dito popular: "o que foi combinado não sai caro", talves seja assim a razão que eu apesar de pessoalmente NÃO jogar, mas sempre que me chamam para entrar num bolão, nunca recuso e nunca "cobro" que meu dinheiro foi desperdiçado. A não ser que eu tivesse o dom da premonição e que ninguém aceitasse o meu palpite, infelizmente (ou felizmente) não tenho este dom.
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Boa tarde amigo M,
Entrei na empresa em 1983, desde então ela está mudando, mas o que ela precisa mudar é a cultura (brasileira), que é mais difícil de mudar do que se imaginam. Lembre-se daquela estorinha dos remadores...
Veja a situação logo abaixo, pela manhã eu enviei um e-mail para o analista do site www.sacrahome.com , agora 16:18 ela já me retornou sobre o ocorrido. Uso o site dele como referência, pois ele foi o primeiro no Brasil a implementar TODO o site no formato RSS, que inclusive é também a referência do trabalho sobre "Feeds" entregue ao colega F. K.
No mês passado o site estava usando PHP, agora está usando DOTNET. Apenas lendo manuais não se cria nada, o verdadeiro conhecimento se adquiri ao fazer as coisas, o contato direto. Um dos poucos homens no mundo que criou um pensamento a priori foi Albert Einstein, pela equação E = m c 2. E mesmo assim ele ganhou um prêmio Nobel, não por esta equação, que poucos físicos entenderam, ele ganhou pelo seu trabalho sobre o efeito foto-elétrico, que todos tinham acesso físico ao fenômeno ( a posteriori ).
exemplo: um fenômeno MAIS comum no Brasil (este fenômeno é cultural), uma empresa sinaliza para os clientes uma forma de proceder, como por exemplo, ela está à disposição do cliente a hora que ele precisar. Quando um cliente precisa da ajuda da empresa, o telefone está sempre ocupado (não avalio aqui o porquê levou a ficar sempre ocupado), mas as conseqüências práticas de não conseguir o serviço conforme prometido. Tem uma propaganda de seguros do Unibanco que é exatamente o que ocorre, é um fenômeno chamado pelos especialistas em antropologia de "double bind" (ligação dupla), mas que na sabedoria popular tem sua expressão máxima: "bate e assopra". É uma relação de amor e ódio, que nem sempre o receptor destas mensagens entende, mas que pode ter conseqüências danosas para a formação do caráter de uma pessoa, principalmente na durante a formação do seu ego.
grato,
hk
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